Häufige Fragen

Falls deine Frage hier nicht steht, schreib mir einfach an hallo@retro-kreativ.de oder per WhatsApp an 0177 3147367.

Vor der Buchung

Muss ich schon etwas können?

Das steht bei jedem Termin dabei. Ist ein Workshop als Workshop für Anfängerinnen ausgeschrieben, musst du wirklich gar nichts können – keine Vorkenntnisse, kein Talent, keine Geduld von Natur aus. Ich zeige dir jeden Schritt und bin die ganze Zeit daneben.

Manche Termine richten sich an Fortgeschrittene. Dann steht in der Beschreibung genau, was du mitbringen solltest – damit du an dem Tag nicht bei den Grundlagen anfängst, sondern da weitermachst, wo es für dich spannend wird.

Unsicher, ob ein Termin zu dir passt? Schreib mir kurz, ich sage dir ehrlich, ob es passt.

In welcher Sprache findet der Workshop statt? · Which language?

Standardmäßig auf Deutsch. Sag mir vorher einfach Bescheid, wenn dir Englisch oder Polnisch lieber ist – das ist überhaupt kein Problem.

Und falls dein Deutsch noch nicht sicher ist: komm trotzdem. Beim Tuften und Häkeln wird sowieso mehr gezeigt als geredet.

English: Workshops are held in German by default. Just tell me in advance if you would prefer English or Polish – that is absolutely no problem. And if your German is not confident yet, come anyway: with tufting and crochet there is far more showing than talking.

Kann ich alleine kommen?

Ja, und viele tun das. Die Gruppen sind klein, man kommt automatisch ins Gespräch – und wer lieber in Ruhe arbeitet, darf das auch.

Ab welchem Alter?

Beim Tufting: ab 14 Jahren allein, ab 12 Jahren in Begleitung eines Elternteils. Die Tufting Gun braucht etwas Kraft und Konzentration, daher diese Grenze.

Bei den anderen Techniken schreib mir kurz – da entscheidet weniger das Alter als die Lust, ein paar Stunden an einer Sache zu sitzen.

Wie lange dauert ein Workshop?

Je nach Technik zwischen 2 und 6 Stunden. Die genaue Uhrzeit steht immer beim jeweiligen Termin.

Zur Orientierung: ein kurzer Häkelabend dauert 2 Stunden, Let's Häkel 3 Stunden, ein Tufting Workshop 4 bis 4,5 Stunden und Tufting & Polstern 6 Stunden – dort tuftest und polsterst du an einem Tag deinen eigenen Hocker.

Plan bei den längeren Formaten etwas Puffer ein. Wir machen zwischendurch Pause, und Snacks und Getränke sind dabei.

Wo finden die Workshops statt?

An wechselnden Orten. In Augsburg bin ich mal im N8RAUM, mal im Café Flora mitten in der Stadt, mal woanders – in Aichach im simple.claywork, in München im Tante Aenne.

Das heißt für dich: schau immer beim jeweiligen Termin nach dem Ort. Dort steht die genaue Adresse, und du bekommst sie noch einmal in deiner Bestätigungsmail.

Wie kann ich bezahlen?

An der Kasse stehen dir Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay und Klarna zur Verfügung. Die Buchung ist erst mit der Zahlung verbindlich – danach bekommst du sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Ich bin Kleinunternehmerin nach § 19 UStG. Auf der Bestätigung wird deshalb keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Sie gilt trotzdem als Beleg.

Manche Termine buchst du nicht bei mir, sondern direkt beim Veranstalter – zum Beispiel beim N8RAUM. Das steht dann deutlich beim Termin dabei, und der Button führt dich auf deren Seite. Dort gelten auch deren Zahlungs- und Stornobedingungen.

Vor dem Workshop

Was muss ich mitbringen?

Nichts außer bequemer Kleidung, die staubig werden darf. Material und Werkzeug sind im Preis enthalten.

Tufting: Wie läuft das mit dem Motiv?

Such dir vorab ein Motiv aus und schick es mir bis spätestens 3 Tage vor dem Termin per WhatsApp an 0177 3147367. Ich schaue mir an, ob es sich in diesem Format umsetzen lässt, und übertrage das freigegebene Motiv vorher für dich auf den Stoff. So kannst du sofort loslegen, wenn du ankommst.

Keine eigene Idee? Sag mir Bescheid, dann bringe ich Vorlagen mit.

Gibt es etwas zu essen und zu trinken?

Beim Tufting sind Snacks und Getränke im Preis enthalten. Bei Workshops in Cafés bestellst du dir, worauf du Lust hast – was inklusive ist, steht immer beim jeweiligen Termin.

Werden Fotos gemacht?

Während der Workshops entstehen manchmal Fotos für die Website und Instagram. Das passiert nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung – ich frage vor Ort und du unterschreibst ein kurzes Formular. Sagst du Nein, ändert das nichts an deiner Teilnahme, und du bist auf keinem Bild zu sehen.

Buchung und Termine

Kann ich stornieren?

Bei Workshops mit festem Termin gibt es gesetzlich kein Widerrufsrecht – so ist das bei Veranstaltungen an einem bestimmten Datum geregelt. Ich handhabe es trotzdem kulant: bis 48 Stunden vor dem Termin storniere ich kostenlos.

Danach ist dein Platz reserviert und das Material vorbereitet. Du kannst deinen Platz aber immer an jemand anderen weitergeben – sag mir einfach vorher Bescheid, wer kommt.

Fällt ein Workshop von meiner Seite aus, bekommst du selbstverständlich den vollen Betrag zurück oder einen Platz an einem anderen Termin – du entscheidest.

Bei Terminen, die du direkt beim Veranstalter buchst, gelten dessen Stornobedingungen.

Der Termin passt mir nicht. Kommen neue?

Ja, regelmäßig. Trag dich in den Newsletter ein – neue Termine gehen dort zuerst raus, und die Plätze sind schnell weg.

Ich möchte mit meiner Gruppe kommen.

Sehr gern – JGA, Geburtstag, Team-Event oder einfach ein Abend mit deinen Leuten. Alles dazu steht auf der Seite Team & Private Events.

Gutscheine

Wie bekomme ich den Gutschein nach dem Kauf?

Innerhalb von 24 Stunden schicke ich dir den Gutschein persönlich als PDF per E-Mail – mit dem Code, mit dem er eingelöst wird. Du kannst ihn ausdrucken oder direkt weiterschicken.

Der Gutschein kommt also nicht automatisch mit der Bestellbestätigung. Wenn es eilig ist, schreib mir kurz – dann geht es schneller.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Du meldest dich direkt bei mir – per WhatsApp an 0177 3147367 oder per E-Mail – nennst den Code vom Gutschein und sagst mir, welcher Termin dich interessiert. Ich trage dich ein und bestätige dir den Platz.

Der Gutschein wird nicht im Shop eingelöst, sondern direkt bei mir. So kann ich dir gleich sagen, ob ein Termin überhaupt noch frei ist, bevor du dich festlegst.

Was, wenn der Workshop mehr kostet als der Gutschein?

Dann zahlst du die Differenz vor Ort oder per Überweisung. Umgekehrt geht es auch: bleibt ein Rest übrig, verfällt er nicht – du kannst ihn für einen weiteren Workshop nutzen.

Mehrere Gutscheine lassen sich für einen Workshop kombinieren. Nenn mir einfach alle Codes.

Muss ich den Gutschein selbst einlösen?

Nein. Der Gutschein ist übertragbar – wer ihn in der Hand hält, kann ihn einlösen. Genau darum geht es ja beim Verschenken.

Er ist drei Jahre ab dem Ende des Ausstellungsjahres gültig. Kein Stress also.